ÎNSCRIE-TE LA NEWSLETTER
Înscrieți-vă la newsletter pentru a fi mereu informat despre noutățile maicom
ÎNSCRIE-TE LA NEWSLETTER
Înscrieți-vă la newsletter pentru a fi mereu informat despre noutățile maicom
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Data ultimei actualizări: 15 august 2026
Prezenta Politică de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”) stabilește modul în care sunt colectate, prelucrate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web https://maicom.md/ (denumit în continuare „Site-ul”), precum și ale persoanelor care achiziționează produse și utilizează serviciile MAICOM.COM
Politica este elaborată ținând cont de cerințele legislației Republicii Moldova în domeniul protecției datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și intră în vigoare la 23 august 2026.
Prin utilizarea Site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi, completarea formularelor de contact sau furnizarea în orice alt mod a datelor cu caracter personal, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică.
1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul datelor cu caracter personal este persoana care administrează Site-ul MAICOM.COM și efectuează prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor.
Sediul: MD-2001, mun. Chisinau, str. Inculet, 13, Republica Moldova,
E-mail: online@maicom.com
Telefon: +373 78 303 808
În prezenta Politică, această persoană este denumită în continuare „Operatorul”, „noi”, „nouă” sau „MAICOM.COM”.
În cazul în care utilizatorul dorește să obțină informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal sau să își exercite drepturile prevăzute de legislație, acesta poate contacta Operatorul utilizând datele de contact indicate mai sus.
2. CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
În funcție de natura interacțiunii cu Site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
-numele și prenumele;
-numărul de telefon;
-adresa de e-mail;
-adresa de livrare;
-localitatea;
-țara;
-codul poștal;
-datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzii;
-istoricul comenzilor;
-datele contului de utilizator;
-informațiile furnizate de utilizator în cadrul comunicării cu serviciul de suport;
-conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact;
-recenzii și comentarii;
-adresa IP;
-informații despre browser și dispozitiv;
-identificatori tehnici;
-informații privind vizitarea și utilizarea Site-ului;
-informații privind limba selectată și setările regionale;
-informații privind consimțămintele și preferințele referitoare la cookie-uri;
-alte date furnizate în mod voluntar de utilizator.
Nu urmărim colectarea unui volum de date cu caracter personal mai mare decât cel necesar pentru scopul relevant al prelucrării.
3. DATELE PE CARE NU LE COLECTĂM DIRECT
În cazul efectuării plăților cu cardul bancar, datele instrumentului de plată pot fi prelucrate direct de furnizorul de servicii de plată sau de banca relevantă.
În cazul în care infrastructura tehnică a Site-ului nu prevede stocarea numărului complet al cardului bancar, a datei expirării sau a codului CVV/CVC pe serverele MAICOM.COM, aceste date nu sunt stocate de Operator.
Operatorul poate primi de la furnizorul serviciilor de plată numai informațiile necesare pentru confirmarea statutului plății, precum:
-confirmarea efectuării sau neefectuării plății;
-identificatorul tranzacției;
-suma;
-valuta;
-data și ora tranzacției;
-statutul tehnic al operațiunii.
Lista exactă a datelor de plată prelucrate depinde de furnizorul de servicii de plată utilizat.
4. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri determinate și legitime.
4.1. Procesarea și executarea comenzilor
Datele pot fi utilizate pentru:
-înregistrarea comenzii;
-confirmarea comenzii;
-contactarea cumpărătorului;
-procesarea plății;
-pregătirea produselor pentru expediere;
-livrarea produselor;
-informarea privind statutul comenzii;
-procesarea retururilor sau schimburilor;
-soluționarea reclamațiilor;
-îndeplinirea obligațiilor contractuale.
4.2. Crearea și administrarea contului de utilizator
În cazul în care Site-ul oferă posibilitatea înregistrării unui cont, datele pot fi utilizate pentru:
-crearea contului;
-autentificarea utilizatorului;
-recuperarea accesului;
-păstrarea istoricului comenzilor;
-salvarea adreselor de livrare;
-administrarea setărilor contului;
-furnizarea funcționalităților personalizate.
4.3. Serviciul de asistență pentru clienți
Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru soluționarea solicitărilor transmise:
-prin formularele de contact;
-prin e-mail;
-telefonic;
-prin chat online;
-prin rețele sociale sau alte canale de comunicare utilizate de MAICOM.COM
4.4. Îndeplinirea obligațiilor legale
Datele pot fi prelucrate pentru respectarea cerințelor legislației Republicii Moldova, inclusiv a cerințelor privind:
-evidența fiscală;
-contabilitatea;
-protecția consumatorilor;
-comerțul electronic;
-protecția datelor cu caracter personal;
-solicitările autorităților publice și ale organelor competente, în cazurile prevăzute de lege.
4.5. Securitatea Site-ului
Datele tehnice pot fi prelucrate pentru:
-prevenirea fraudelor;
-detectarea activităților rău intenționate;
-protejarea serverelor;
-prevenirea accesului neautorizat;
-investigarea incidentelor de securitate;
-asigurarea funcționării stabile a Site-ului.
4.6. Analiza și îmbunătățirea Site-ului
În cazul utilizării unor instrumente corespunzătoare, datele pot fi utilizate pentru analiza:
-traficului și numărului de vizitatori;
-comportamentului utilizatorilor;
-eficienței diferitelor funcționalități;
-performanței tehnice a Site-ului;
-popularității anumitor pagini și categorii.
Utilizarea cookie-urilor analitice și de marketing, care nu sunt strict necesare, se efectuează în conformitate cu opțiunile utilizatorului și cu cerințele legale aplicabile.
4.7. Comunicări de marketing
În cazul existenței unui temei juridic corespunzător, MAICOM.COM poate transmite utilizatorilor:
-noutăți;
-informații despre produse noi;
-oferte speciale;
-materiale publicitare;
-informații despre promoții;
-oferte personalizate.
Utilizatorul are dreptul să renunțe la comunicările de marketing în orice moment.
Renunțarea la comunicările de marketing nu afectează prelucrarea datelor necesară pentru executarea unei comenzi deja plasate sau pentru îndeplinirea altor obligații contractuale.
5. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
În funcție de scopul concret, prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea la bază unul sau mai multe temeiuri juridice prevăzute de legislația aplicabilă.
Acestea pot include:
5.1. Executarea contractului
Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea contractului de vânzare-cumpărare, livrarea produselor sau furnizarea serviciului relevant.
De exemplu, numele, numărul de telefon și adresa de livrare pot fi necesare pentru executarea unei comenzi.
5.2. Îndeplinirea unei obligații legale
Anumite date pot fi prelucrate atunci când Operatorul are obligația legală de a le păstra sau furniza în conformitate cu legislația aplicabilă.
5.3. Consimțământul utilizatorului
În cazurile în care legislația impune obținerea consimțământului, prelucrarea se efectuează în baza unui consimțământ liber exprimat, specific, informat și neechivoc.
Utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
5.4. Interesul legitim
În anumite situații, prelucrarea poate fi efectuată în baza interesului legitim al Operatorului, de exemplu pentru:
-asigurarea securității informațiilor;
-prevenirea fraudelor;
-protejarea drepturilor și bunurilor Operatorului;
-asigurarea funcționării Site-ului;
-formularea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
O astfel de prelucrare se efectuează numai cu respectarea cerințelor legale aplicabile și a echilibrului dintre interesele legitime ale Operatorului și drepturile utilizatorului.
6. PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR
MAICOM.COM urmărește să asigure prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu următoarele principii:
-legalitate;
-echitate;
-transparență;
-limitarea scopului;
-minimizarea datelor;
-exactitatea datelor;
-limitarea perioadei de stocare;
-confidențialitate;
-securitate;
-responsabilitate.
Datele cu caracter personal nu sunt utilizate în scopuri incompatibile cu scopurile pentru care au fost colectate inițial, cu excepția cazurilor prevăzute de legislație.
7. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează Site-ul.
Acestea pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:
Cookie-uri strict necesare
Sunt necesare pentru:
-funcționarea Site-ului;
-funcționarea coșului de cumpărături;
-procesarea comenzilor;
-autentificare;
-păstrarea setărilor utilizatorului;
-asigurarea securității.
Fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități ale Site-ului pot să nu funcționeze corect.
Cookie-uri funcționale
Pot fi utilizate pentru memorarea:
-limbii;
-regiunii;
-setărilor interfeței;
-preferințelor utilizatorului.
Cookie-uri analitice
Pot fi utilizate pentru analiza traficului și a modului în care utilizatorii utilizează Site-ul.
Cookie-uri de marketing
Pot fi utilizate în scopuri publicitare și de marketing, inclusiv pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare trebuie utilizate în conformitate cu cerințele aplicabile ale legislației și cu opțiunile utilizatorului.
Utilizatorul poate modifica setările cookie-urilor prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe Site, precum și prin setările browserului utilizat.
8. DATELE COLECTATE ÎN MOD AUTOMAT
La accesarea Site-ului, anumite informații tehnice pot fi prelucrate automat, inclusiv:
-adresa IP;
-data și ora accesării;
-adresa URL a paginii vizitate;
-tipul browserului;
-sistemul de operare;
-tipul dispozitivului;
-limba browserului;
-parametrii tehnici ai dispozitivului;
-sursa de accesare a Site-ului;
-informații privind interacțiunea cu Site-ul.
Aceste informații sunt utilizate în principal pentru asigurarea securității, diagnosticarea problemelor tehnice, analiza performanței și îmbunătățirea Site-ului.
9. TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI
MAICOM.COM nu vinde și nu transmite datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți pentru utilizarea independentă a acestora în scopuri care nu sunt prevăzute în prezenta Politică.
Datele pot fi transmise în măsura în care acest lucru este necesar pentru funcționarea magazinului online.
Destinatarii pot include:
-companii de curierat și logistică;
-operatori poștali;
-sisteme de plată și bănci;
-furnizori de infrastructură IT;
-furnizori de servicii de găzduire web;
-furnizori de suport tehnic;
-furnizori de servicii CRM și ERP;
-servicii de e-mail;
-servicii de analiză;
-servicii de securitate și protecție a Site-ului;
-organizații de contabilitate și audit;
-consultanți juridici și alți consultanți profesionali;
-autorități publice, atunci când transmiterea este prevăzută de lege.
Aceste persoane sau organizații primesc numai volumul de informații necesar pentru îndeplinirea funcției corespunzătoare.
10. PERSOANE ÎMPUTERNICITE DE OPERATOR
În cazul în care o terță parte prelucrează date cu caracter personal exclusiv la instrucțiunile Operatorului, relația cu aceasta trebuie să fie reglementată printr-un contract sau alt instrument juridic corespunzător, care stabilește:
-obiectul prelucrării;
-natura prelucrării;
-categoriile de date;
-categoriile persoanelor vizate;
-scopurile prelucrării;
-cerințele de confidențialitate;
-cerințele de securitate;
-procedura de ștergere sau returnare a datelor.
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru selectarea unor furnizori de servicii de încredere și pentru asigurarea unui nivel corespunzător de protecție a datelor.
11. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL AL DATELOR
În cazul în care, în cadrul utilizării Site-ului, datele cu caracter personal sunt transferate către destinatari aflați în afara Republicii Moldova, transferul se efectuează numai în baza unui temei juridic prevăzut de legislația aplicabilă.
În funcție de situație, pot fi utilizate:
-o decizie privind existența unui nivel adecvat de protecție;
-garanții prevăzute de legislație;
-mecanisme contractuale;
-alte temeiuri permise de legislația aplicabilă.
În cazul în care utilizarea unui anumit serviciu implică transferul internațional al datelor, informațiile relevante pot fi prezentate suplimentar în Politica privind cookie-urile sau în alte documente ale Site-ului.
12. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară pentru atingerea scopurilor pentru care au fost prelucrate, cu excepția cazurilor în care o perioadă mai lungă de păstrare este prevăzută de legislație.
Perioada de păstrare depinde de categoria datelor și scopul prelucrării.
De exemplu:
datele privind comenzile — pe perioada necesară pentru executarea comenzii și îndeplinirea obligațiilor legale și contabile;
datele contului de utilizator — până la ștergerea contului, cu excepția cazurilor în care există un temei legal pentru păstrarea ulterioară;
solicitările utilizatorilor — pe perioada necesară soluționării solicitării și protejării intereselor legitime;
datele utilizate în scopuri de marketing — până la retragerea consimțământului sau renunțarea la comunicările respective, dacă nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
jurnalele tehnice — pe perioada necesară pentru asigurarea securității și funcționării stabile a Site-ului.
După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau prelucrate într-un alt mod conform cerințelor legislației.
13. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
MAICOM.COM aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:
-distrugerii accidentale;
-pierderii;
-modificării;
-divulgării neautorizate;
-accesului neautorizat;
-prelucrării ilegale.
Măsurile de securitate pot include:
-limitarea accesului angajaților;
-utilizarea conexiunilor securizate;
-autentificarea și controlul accesului;
-realizarea copiilor de rezervă;
-monitorizarea securității;
-actualizarea software-ului;
-protejarea infrastructurii serverelor;
-proceduri interne privind prelucrarea datelor.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a informațiilor prin intermediul Internetului nu poate garanta un nivel absolut de securitate.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale. Acestea includ, fără a se limita la:
-Criptare în tranzit prin HTTPS / TLS pe toate paginile site-ului și pentru toate API-urile interne.
-Control de acces bazat pe roluri - fiecare membru al echipei are acces doar la datele necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor sale.
-Autentificare puternică pentru personalul cu acces la sisteme interne, cu monitorizarea sesiunilor.
-Monitorizarea jurnalelor de acces și alerte pentru comportament anormal.
-Backup-uri regulate, stocate separat și criptat, cu teste periodice de restaurare.
-Instruirea periodică a personalului în materie de protecție a datelor și securitate cibernetică.
-Contracte de prelucrare a datelor (DPA) încheiate cu fiecare procesator, care impun standarde de securitate echivalente.
-Politici interne de gestionare a incidentelor, retenție și ștergere a datelor.
Notificăm CNPDCP în maximum 72 de ore de la momentul în care am dobândit, cu certitudine rezonabilă, cunoștință despre breșă.
Atunci când breșa este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, notificăm direct, fără întârzieri nejustificate, prin canalele de contact pe care le avem. Dacă notificarea individuală ar implica eforturi disproporționate, recurgem la comunicare publică prin canalele site-ului, conform Legii 195/2024. Menținem un registru intern al tuturor breșelor de securitate, disponibil CNPDCP la cerere.
Cu toate acestea, nicio măsură de securitate nu este absolută. Dacă suspectezi un incident legat de contul tău sau de datele tale, contactează-ne imediat la online@maicom.com.
14. DREPTURILE UTILIZATORULUI
În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul beneficiază de drepturi privind protecția datelor sale cu caracter personal și, după caz, poate exercita următoarele drepturi:
14.1. Dreptul la informare
Utilizatorul are dreptul să primească informații privind:
-datele care sunt prelucrate;
-scopurile prelucrării;
-temeiul juridic;
-destinatarii datelor;
-perioada de păstrare;
-drepturile sale.
14.2. Dreptul de acces
Utilizatorul poate solicita confirmarea faptului că datele sale cu caracter personal sunt prelucrate și poate solicita accesul la aceste date, în condițiile prevăzute de legislație.
14.3. Dreptul la rectificare
Utilizatorul poate solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea datelor incomplete.
14.4. Dreptul la ștergerea datelor
În cazurile prevăzute de legislație, utilizatorul poate solicita ștergerea datelor sale cu caracter personal.
Acest drept nu este absolut. De exemplu, Operatorul poate avea obligația legală de a păstra anumite date pentru o anumită perioadă.
14.5. Dreptul la restricționarea prelucrării
În cazurile prevăzute de legislație, utilizatorul poate solicita restricționarea prelucrării datelor sale.
14.6. Dreptul la portabilitatea datelor
În cazurile și în limitele prevăzute de legislația aplicabilă, utilizatorul poate primi datele cu caracter personal furnizate de acesta într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și poate solicita transmiterea acestora către un alt operator.
14.7. Dreptul la opoziție
Utilizatorul are dreptul să se opună anumitor tipuri de prelucrare a datelor sale, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de legislație.
În special, utilizatorul se poate opune în orice moment prelucrării datelor sale în scopuri de marketing direct.
14.8. Dreptul de retragere a consimțământului
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul poate retrage consimțământul în orice moment.
14.9. Dreptul de a nu face obiectul anumitor decizii automatizate
În cazurile prevăzute de legislație, utilizatorul are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, dacă aceasta produce efecte juridice asupra sa sau îl afectează într-un mod similar și semnificativ.
15. CUM ÎȘI POATE EXERCITA UTILIZATORUL DREPTURILE
Pentru exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate transmite o solicitare Operatorului:
E-mail: online@maicom.md
Telefon: +373 78 303 808
În solicitare se recomandă indicarea:
-numelui și prenumelui;
-datelor de contact;
-descrierii solicitării;
-dreptului pe care utilizatorul dorește să îl exercite;
-informațiilor suplimentare necesare pentru identificarea solicitantului.
Pentru protejarea datelor cu caracter personal, Operatorul poate solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului.
Solicitările sunt examinate în termenele și în conformitate cu procedura prevăzută de legislația aplicabilă.
16. MARKETING DIRECT
MAICOM.COM poate utiliza datele de contact pentru transmiterea materialelor publicitare și informative numai în baza unui temei juridic corespunzător.
Utilizatorul poate renunța la comunicările de marketing:
utilizând linkul „Dezabonare” / „Unsubscribe” inclus în mesajul electronic;
modificând setarea corespunzătoare din contul său;
transmițând o solicitare Operatorului.
După renunțarea la comunicările de marketing, transmiterea acestora va fi oprită într-un termen rezonabil.
Renunțarea la comunicările de marketing nu împiedică transmiterea mesajelor de serviciu necesare pentru executarea unei comenzi.
17. MINORII
Site-ul este destinat utilizării generale și nu este orientat în mod special către copii.
Operatorul nu urmărește colectarea în mod conștient a datelor cu caracter personal ale copiilor fără un temei juridic corespunzător sau fără obținerea consimțământului necesar, atunci când acesta este impus de legislație.
În cazul în care Operatorul află că datele cu caracter personal ale unui minor au fost colectate cu încălcarea cerințelor legale aplicabile, Operatorul va lua măsuri rezonabile pentru remedierea situației.
Nu colectăm cu intenție date personale de la minori sub 18 ani prin formularele de comandă sau cont.
Pentru anumite servicii limitate, neutre din punct de vedere comercial (de exemplu, abonarea la newsletter informativ), pragul minim de consimțământ pentru prelucrarea datelor este 16 ani, conform Legii 195/2024. Pentru minorii sub 16 ani, este necesar consimțământul reprezentantului legal.
18. LINKURI CĂTRE SITE-URI ALE TERȚILOR
Site-ul poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți, inclusiv site-uri ale producătorilor, sistemelor de plată, rețelelor sociale, partenerilor și altor organizații.
MAICOM.COM nu controlează conținutul, securitatea sau practicile de prelucrare a datelor ale acestor site-uri.
La accesarea unui site terț, utilizatorului i se recomandă să consulte politica de confidențialitate a operatorului site-ului respectiv.
19. REȚELE SOCIALE
În cazul în care Site-ul conține linkuri sau instrumente ale rețelelor sociale, interacțiunea cu acestea poate conduce la prelucrarea anumitor date tehnice de către operatorul rețelei sociale respective.
O astfel de prelucrare este reglementată de politica proprie de confidențialitate a operatorului respectivei platforme.
MAICOM.COM nu este responsabil pentru prelucrarea independentă a datelor efectuată de platformele terțe.
20. RECENZII ȘI CONȚINUT PUBLIC
În cazul în care utilizatorul publică o recenzie, un comentariu sau un alt material destinat publicării pe Site, informația respectivă poate fi publicată împreună cu numele sau identificatorul public ales de utilizator, în cazul în care această funcționalitate este disponibilă pe Site.
Utilizatorilor li se recomandă să nu publice în recenzii:
-numere de telefon;
-adrese;
-date bancare;
-documente;
-parole;
-alte informații confidențiale.
21. ȘTERGEREA CONTULUI DE UTILIZATOR
În cazul în care Site-ul oferă posibilitatea creării unui cont, utilizatorul poate solicita Operatorului ștergerea contului său.
Ștergerea contului nu presupune în mod obligatoriu ștergerea imediată a tuturor informațiilor asociate utilizatorului.
Anumite date pot fi păstrate pentru perioada prevăzută de legislație în cazul în care păstrarea acestora este necesară pentru:
-îndeplinirea obligațiilor legale;
-evidența contabilă sau fiscală;
-executarea contractului;
-protejarea drepturilor și intereselor legitime;
-prevenirea fraudelor;
-soluționarea litigiilor.
22. ȘTERGEREA ȘI ANONIMIZAREA DATELOR
După încetarea necesității păstrării datelor cu caracter personal într-o formă identificabilă, Operatorul ia măsuri rezonabile pentru:
-ștergerea;
-distrugerea;
-anonimizarea;
sau încetarea în alt mod a prelucrării datelor, cu excepția cazurilor în care păstrarea ulterioară este impusă de legislație.
23. INCIDENTE ȘI ÎNCĂLCĂRI ALE SECURITĂȚII DATELOR
În cazul identificării unui incident care implică date cu caracter personal, Operatorul evaluează natura, amploarea și eventualele consecințe ale incidentului și întreprinde măsurile prevăzute de legislația aplicabilă.
Atunci când este necesar, informațiile relevante pot fi comunicate autorității competente și/sau persoanelor vizate, în condițiile și în conformitate cu procedura prevăzută de legislație.
24. MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI
Operatorul poate actualiza periodic prezenta Politică pentru a reflecta:
-modificările legislației;
-modificările funcționalității Site-ului;
-modificarea modalităților de prelucrare a datelor;
-introducerea unor servicii noi;
-modificarea cerințelor de securitate a informațiilor.
Versiunea actuală a Politicii este disponibilă permanent pe Site.
Data ultimei actualizări este indicată în partea introductivă a documentului.
În cazul în care modificările afectează în mod semnificativ drepturile utilizatorilor, Operatorul poate informa suplimentar utilizatorii prin mijloacele prevăzute de legislația aplicabilă.
25. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Prezenta Politică este reglementată de legislația Republicii Moldova.
În procesul de prelucrare a datelor cu caracter personal, MAICOM.MD respectă cerințele aplicabile ale legislației Republicii Moldova în domeniul protecției datelor cu caracter personal, comerțului electronic, protecției consumatorilor și securității informațiilor.
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal reprezintă actul legislativ prin care Republica Moldova transpune în legislația națională principiile și cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
26. PLÂNGERI ȘI SESIZĂRI CĂTRE AUTORITATEA COMPETENTĂ
În cazul în care utilizatorul consideră că drepturile sale privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, acesta este încurajat să contacteze mai întâi Operatorul pentru soluționarea situației.
Utilizatorul are, de asemenea, dreptul de a sesiza Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) în cazurile și în conformitate cu procedura prevăzută de legislația Republicii Moldova.
Legislația Republicii Moldova prevede dreptul persoanei de a solicita protecție judiciară și repararea prejudiciului în cazul prelucrării ilegale a datelor cu caracter personal.
27. DATE DE CONTACT
Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul poate contacta:
MAICOM.COM
Sediul: Strada Inculeț 13, MD-2001, Chișinău,
E-mail: online@maicom.md
Telefon: +373 78 303 808
Prezenta Politică de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal constituie parte integrantă a condițiilor de utilizare a Site-ului MAICOM.COM